Öffentlicher Link
Einen Kanal wählen
Ein Formular, zwei Wege nach draußen: ein öffentlicher Link, den jeder öffnen kann, oder ein Request, der an eine Person adressiert ist. Du kannst beide nutzen, und am Formular selbst ändert sich nie etwas.
Die zwei Kanäle
Ein Kanal ist einer der beiden Wege, auf denen ein veröffentlichtes Formular Menschen erreicht. Du wählst ihn im Share-Sheet:
Öffentlicher Link — jeder mit der URL kann antworten, über einen Freigabelink, eine Einbettung oder einen QR-Code. Du weißt vorher nicht, wer antworten wird, und ein Link sammelt viele Einreichungen.
Anfragen — eine namentlich genannte Person, je ein Request, erstellt von einem Aufrufer. Du weißt, wen du fragst, bevor du fragst, und du kannst verfolgen, ob sie geantwortet hat.
Am Formular selbst ändert sich zwischen den beiden nichts. Dieselben Fragen, dieselbe Logik, dasselbe Theme und dieselben Einstellungen bedienen beide. Ein Formular kann beide gleichzeitig nutzen, und der Kanal eines Formulars ist nie eine Einstellung, die du festlegst — er ergibt sich einfach aus den Freigabelinks und Requests, die existieren.
Welchen du nutzen solltest
| Wenn du… | Nutze |
|---|---|
| von einer Zielgruppe sammelst, die du nicht namentlich kennst — eine Anmeldung, eine Umfrage, ein Kontaktformular | Öffentlicher Link |
| eine bestimmte Kundin oder einen bestimmten Kunden brauchst, um zu liefern, zu korrigieren, zu bestätigen, zu unterschreiben oder zu bezahlen | Anfragen |
| wissen willst, ob eine namentlich genannte Person schon geantwortet hat, und ihr nachgehen willst, wenn nicht | Anfragen |
| die Antworten an einen Workflow oder einen KI-Agenten zurückgeben willst, der darauf wartet | Anfragen |
| das Formular auf einer Webseite, in einer E-Mail-Fußzeile oder hinter einem QR-Code brauchst | Öffentlicher Link |
| einige Antworten schon kennst und sie ausgefüllt haben willst, bevor die Person das Formular öffnet | Anfragen |
Was Requests hinzufügen
Ein Request ist adressiert, daher kann er Dinge transportieren, die ein öffentlicher Link nicht kann:
Antworten, die du schon kennst — der Aufrufer füllt sichtbare Fragen serverseitig vor und kann jede davon sperren, sodass der Empfänger sie liest, aber nicht ändern kann. Siehe Requests brauchen kein verstecktes Feld zum Vorausfüllen.
Ein Status, den du verfolgen kannst — ausstehend, abgeschlossen, abgelaufen oder storniert, pro Person, auf der Requests-Seite.
Zustellung und Nachfassen — eine optionale Einladungs-E-Mail und Erinnerungen, oder deine eigene Zustellung, wenn du den Link lieber selbst verschickst.
Eine Rückgabe — ein Callback feuert, sobald der Request einen Endzustand erreicht, sodass der Workflow, der gefragt hat, fortfahren kann.
Was öffentliche Links hinzufügen
Reichweite ohne Liste — eine URL bedient alle, sodass du für jede befragte Person keine eigene Adresse brauchst.
Mehrere Links pro Formular — jeder mit eigener Standardsprache, Ablaufdatum, Antwortlimit und Tracking, damit du Kampagnen auseinanderhalten kannst. Siehe Share-Link-Analysen.
URL-Parameter — Werte im Stil von
?utm_source=…befüllen versteckte Felder. Das ist der einzige Weg, Daten in einen öffentlichen Link zu übergeben, und deshalb gibt es versteckte Felder.Einbettungen und QR-Codes — siehe Einbettung & Popups.
Ein Request-Link ignoriert URL-Parameter
Request-Links lesen ?param=-Werte überhaupt nicht. Der Empfänger hält diesen Link, daher würde das Berücksichtigen von
Parametern ihm erlauben, das zu überschreiben, was der Aufrufer festgelegt hat. Bei einem Request ist der Kontext des Aufrufers die
einzige Quelle.
Beide Kanäle verbrauchen dasselbe Kontingent
Dein Arbeitsbereich hat ein monatliches Kontingent, das sich beide Kanäle teilen. Eine Einreichung, die über einen Freigabelink gesammelt wird, verbraucht eine Einheit, und das Erstellen eines Requests verbraucht eine Einheit — unabhängig davon, ob der Empfänger je antwortet. Die Einreichung, die ein Request einsammelt, ist bereits durch den Request bezahlt und wird nicht erneut gezählt. Siehe Limits & Kontingente.
Sie im Nachhinein unterscheiden
Die Einreichungstabelle hat eine Spalte Quelle, die für jede Zeile Öffentlicher Link oder Anfrage zeigt, und du kannst danach filtern. Analytics deckt beide Kanäle gemeinsam mit einem Kanal-Filter ab statt mit getrennten Seiten, und ergänzt einen Request-Funnel, sobald Requests existieren. Siehe Analytics & Insights.
Schritt für Schritt in Zapier und n8n
Einreichungen über den öffentlichen Link an eine andere App senden sendet jede Einreichung per Zapier an E-Mail, Sheets, Slack oder ein CRM. Einen Request aus einem Zap senden macht dasselbe für Requests. Die n8n-Anleitungen machen beides in einem selbst gehosteten n8n.