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Branding & Domains
Benutzerdefinierte Domains
Ersetze die Standard-URL form.formbase.so durch deine eigene Domain — zum Beispiel forms.deinunternehmen.com. Teilnehmer sehen deine Marke in der Adressleiste, und du hast volle Kontrolle über die Social-Preview-Metadaten. SSL wird automatisch eingerichtet.
Benutzerdefinierte Domain einrichten
- 1
Domains-Seite öffnen
Klicke in der Seitenleiste auf Domains.
- 2
Domain hinzufügen
Klicke auf Domain hinzufügen und gib den Hostnamen ein (z. B. forms.deinunternehmen.com). Er muss mindestens drei Bestandteile haben, eine reine Root-Domain wie deinunternehmen.com wird also nicht akzeptiert.
- 3
CNAME-Eintrag hinzufügen
Erstelle bei deinem DNS-Anbieter einen CNAME-Eintrag, der deine Subdomain auf form.formbase.so zeigt. Die genauen Schritte variieren je nach Anbieter (Cloudflare, GoDaddy, Namecheap usw.).
- 4
„DNS prüfen" klicken
formbase prüft den Eintrag und stellt, sobald er sich auflöst, ein SSL-Zertifikat aus. Im Hintergrund läuft kein Polling — klicke also nach einigen Minuten erneut auf DNS prüfen, falls die Domain noch aussteht. Die Propagationsgeschwindigkeit liegt bei deinem DNS-Anbieter, nicht bei uns.
- 5
Domain verwenden
Sobald der Status Aktiv anzeigt, kannst du die Domain jedem Share-Link zuweisen. Erstelle oder bearbeite einen Share-Link, wähle die Domain aus dem Dropdown-Menü und lege einen benutzerdefinierten Slug fest.
DNS-Eintrag
Erstelle bei deinem DNS-Anbieter einen einzelnen CNAME-Eintrag:
| Feld | Wert |
|---|---|
| Typ | CNAME |
| Name | Deine Subdomain (z. B. forms) |
| Ziel | form.formbase.so |
Es sind keine TXT- oder A-Einträge erforderlich. formbase übernimmt die Domain-Verifizierung und Sicherheitszertifikate automatisch über den CNAME-Eintrag.
Domain-Status
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| DNS ausstehend | formbase hat den CNAME-Eintrag noch nicht erkannt. Überprüfe den Eintrag und warte einige Minuten, bis er wirksam wird. |
| SSL wird verifiziert | Der CNAME ist verifiziert und formbase richtet das Sicherheitszertifikat ein. Dies dauert in der Regel nur wenige Minuten. |
| Aktiv | Die Domain ist aktiv. Du kannst sie jetzt Share-Links zuweisen. |
| Fehler | Es ist ein Problem aufgetreten — meist ein fehlender oder falscher CNAME. Überprüfe deine DNS-Einträge und klicke auf DNS prüfen, um es erneut zu versuchen. |
Der Status ändert sich nur, wenn du es anstößt. DNS prüfen auf der Domain-Karte führt die Prüfung aus; es gibt kein Polling im Hintergrund, eine Domain bleibt also bei „DNS ausstehend”, bis du erneut klickst.
Bei einer aktiven Domain kannst du auf das Link-Symbol auf der Domain-Karte klicken, um zu sehen, welche Share-Links diese Domain aktuell verwenden.
Benutzerdefinierte Slugs
Sobald eine Domain aktiv ist, erhält jeder ihr zugewiesene Share-Link einen benutzerdefinierten Slug statt des standardmäßigen 8-stelligen
Codes. Zum Beispiel: forms.deinunternehmen.com/feedback statt form.formbase.so/a1b2c3d4.
Slug-Regeln:
- 3–64 Zeichen
- Nur Kleinbuchstaben, Ziffern und Bindestriche
- Darf nicht mit einem Bindestrich beginnen oder enden
- Muss pro Domain eindeutig sein
Sieben Slugs sind reserviert:
login,auth-callback,preview,payment,api,adminundhealth
Die ursprüngliche form.formbase.so/<code>-URL eines Links funktioniert weiter, nachdem du einen Slug zugewiesen hast,
ebenso wie derselbe 8-stellige Code auf deinem eigenen Hostnamen. Nichts, was du bereits gedruckt oder verschickt hast, bricht.
Social-Preview-Metadaten
Jede Domain hat eigene Social-Preview-Einstellungen — Titel, Beschreibung, Bild und Favicon, die angezeigt werden, wenn jemand einen Link in sozialen Medien oder Messaging-Apps teilt. Öffne den Metadaten-Editor, indem du auf das Schieberegler-Symbol auf der Domain-Karte klickst. Ein Schalter „Für Suchmaschinen verbergen” ermöglicht es, ein noindex-Tag hinzuzufügen.
Formulare können die Domain-Standardwerte auch mit formularbezogenen Metadaten überschreiben. Die Prioritätsreihenfolge lautet: formularbezogene Einstellungen → Domain-Standards → das Titelbild des Formulars → generische formbase-Vorschau. So kannst du auf der Domain eine Marken-Basis festlegen und einzelne Formulare nur bei Bedarf anpassen.
Limits
Das Domain-Kontingent ist ein gemeinsamer Pool, der zwischen benutzerdefinierten Formular-Domains und benutzerdefinierten E-Mail-Domains geteilt wird. Bis zu 5 Domains insgesamt pro Workspace im Pro-Plan; bis zu 20 Domains insgesamt im Business-Plan
Bare Root-Domains (z. B. deinunternehmen.com ohne Subdomain) werden nicht unterstützt — verwende eine Subdomain wie forms.deinunternehmen.com
Benutzerdefinierte Domains erfordern einen Pro- oder Business-Plan
Bot-Schutz auf Formularen mit benutzerdefinierter Domain erfordert eigene Cloudflare Turnstile-Schlüssel — richte sie auf derselben Domains-Seite ein
Domain entfernen
Das Löschen einer benutzerdefinierten Domain hebt die Verknüpfung mit allen Share-Links auf, die sie verwenden. Diese Links fallen auf die Standard-URL form.formbase.so zurück. Teilnehmer mit Lesezeichen zur alten benutzerdefinierten Domain-URL sehen einen Fehler, aber die Standard-Share-Link-URL funktioniert weiterhin.
Was passiert, wenn dein Plan abläuft
Wenn dein Abonnement endet oder eine Zahlung fehlschlägt, stellen verbundene Domains deine Formulare noch ca. 60 Tage lang bereit. Danach wird die Domain getrennt und deine Share-Links fallen automatisch auf die Standard-formbase.so-URLs zurück — Formulare sammeln weiterhin, aber Lesezeichen und gedruckte QR-Codes, die auf die gebrandete URL zeigen, hören auf zu funktionieren. Die Kulanzzeit-E-Mails nennen das genaue Enddatum. Reaktiviere dein Abo vor diesem Datum und nichts ändert sich; danach füge die Domain erneut über die Domains-Seite hinzu. Details dazu stehen unter Upgrade & Downgrade.