Lien public
Choisir un canal
Un formulaire, deux sorties : un lien public que tout le monde peut ouvrir, ou une demande adressée à une seule personne. Vous pouvez utiliser les deux, et le formulaire lui-même ne change jamais.
Les deux canaux
Un canal est l’une des deux façons dont un formulaire publié atteint les gens. Vous le choisissez dans le panneau Partager :
Lien public — n’importe qui avec l’URL peut répondre, via un lien de partage, une intégration, ou un code QR. Vous ne savez pas à l’avance qui répondra, et un seul lien collecte de nombreuses soumissions.
Demandes — une personne nommée, une demande chacune, créée par un appelant. Vous savez à qui vous demandez avant de demander, et vous pouvez suivre si elle a répondu.
Rien ne change dans le formulaire entre les deux. Les mêmes questions, la même logique, le même thème et les mêmes paramètres servent les deux. Un formulaire peut utiliser les deux à la fois, et le canal d’un formulaire n’est jamais un paramètre que vous déclarez — il est simplement observé à partir des liens de partage et des demandes qui existent.
Lequel utiliser
| Si vous… | Utilisez |
|---|---|
| Collectez auprès d'une audience que vous ne pouvez pas nommer — une inscription, un sondage, un formulaire de contact | Lien public |
| Avez besoin qu'un client précis fournisse, corrige, confirme, signe ou paie | Demandes |
| Voulez savoir si une personne nommée a déjà répondu, et la relancer si non | Demandes |
| Voulez que les réponses soient rendues à un flux de travail ou à un agent IA qui les attend | Demandes |
| Avez besoin du formulaire sur une page web, dans un pied de page d'e-mail, ou derrière un code QR | Lien public |
| Connaissez déjà certaines réponses et voulez qu'elles soient remplies avant que la personne n'ouvre le formulaire | Demandes |
Ce que les demandes ajoutent
Une demande est adressée, elle peut donc porter des choses qu’un lien public ne peut pas :
Des réponses que vous connaissez déjà — l’appelant préremplit les questions visibles côté serveur, et peut en verrouiller n’importe laquelle pour que le destinataire la lise mais ne puisse pas la modifier. Voir Les demandes n’ont pas besoin d’un champ masqué pour préremplir pour le détail.
Un statut que vous pouvez suivre — en attente, terminée, expirée ou annulée, par personne, sur la page Demandes.
Livraison et relance — un e-mail d’invitation facultatif et des rappels, ou votre propre livraison si vous préférez envoyer le lien vous-même.
Une restitution — un callback se déclenche quand la demande atteint un état terminal, afin que le flux de travail qui a demandé puisse reprendre.
Ce que les liens publics ajoutent
Une portée sans liste — une seule URL sert tout le monde, vous n’avez donc pas besoin d’une adresse pour chaque répondant.
Plusieurs liens par formulaire — chacun avec sa propre langue par défaut, sa date d’expiration, sa limite de réponses et ses statistiques, pour distinguer les campagnes. Voir les statistiques des liens de partage.
Paramètres d’URL — des valeurs de style
?utm_source=…alimentent les champs masqués. C’est le seul moyen de transmettre des données dans un lien public, et c’est pourquoi les champs masqués existent.Intégrations et codes QR — voir intégration et popups.
Un lien de demande ignore les paramètres d'URL
Les liens de demande ne lisent pas du tout les valeurs ?param=. C’est le destinataire qui détient ce lien, donc honorer les
paramètres lui permettrait de réécrire ce que l’appelant a défini. Sur une demande, le contexte de l’appelant est la seule source.
Les deux canaux dépensent le même quota
Votre espace de travail dispose d’un quota mensuel unique partagé entre les deux canaux. Une soumission collectée via un lien de partage dépense une unité, et créer une demande dépense une unité — que le destinataire réponde ou non. La soumission qu’une demande collecte est déjà payée par la demande et n’est pas comptée à nouveau. Voir limites et quotas.
Les distinguer par la suite
Le tableau des soumissions comporte une colonne Source affichant Lien public ou Demande pour chaque ligne, et vous pouvez filtrer par ce critère. Les analytiques couvrent les deux canaux ensemble avec un filtre de canal plutôt que des pages séparées, et ajoutent un entonnoir de demandes quand des demandes existent. Voir analytiques et insights.
Étape par étape dans Zapier et n8n
Envoyer les soumissions du lien public vers une autre application envoie chaque soumission par e-mail, vers Sheets, Slack ou un CRM via Zapier. Envoyer une demande depuis un Zap fait de même pour les demandes. Les guides n8n font les deux dans un n8n auto-hébergé.