Domaines personnalisés

Configurer un domaine personnalisé

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   Ouvrir la page Domaines

   Cliquez sur Domaines dans la barre latérale.

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   Ajouter un domaine

   Cliquez sur Ajouter un domaine et saisissez le nom d’hôte (ex. : forms.votreentreprise.com). Il doit comporter au moins trois segments, donc un domaine racine nu comme votreentreprise.com n’est pas accepté.

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   Ajouter l’enregistrement CNAME

   Chez votre fournisseur DNS, créez un enregistrement CNAME faisant pointer votre sous-domaine vers form.formbase.so. Les étapes exactes varient selon le fournisseur (Cloudflare, GoDaddy, Namecheap, etc.).

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   Cliquez sur "Vérifier DNS"

   formbase vérifie l’enregistrement et, une fois qu’il se résout, délivre un certificat SSL. Rien ne sonde en arrière-plan, donc cliquez à nouveau sur Vérifier DNS après quelques minutes si le domaine reste en attente — la vitesse de propagation dépend de votre fournisseur DNS, pas de nous.

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   Commencer à utiliser le domaine

   Une fois que le statut affiche Actif, vous pouvez associer le domaine à n’importe quel lien de partage. Créez ou modifiez un lien de partage, choisissez le domaine dans la liste déroulante et définissez un slug personnalisé.

Enregistrement DNS

Créez un seul enregistrement CNAME chez votre fournisseur DNS :

Aucun enregistrement TXT ou A n’est nécessaire. formbase gère la vérification du domaine et les certificats de sécurité automatiquement via l’enregistrement CNAME.

Statut du domaine

Le statut ne change que si vous le demandez. Vérifier DNS sur la carte du domaine lance la vérification ; il n’y a pas de sondage en arrière-plan, donc un domaine reste sur DNS en attente jusqu’à ce que vous cliquiez à nouveau.

Sur un domaine actif, cliquez sur l’icône de lien sur la carte du domaine pour voir quels liens de partage utilisent actuellement ce domaine.

Slugs personnalisés

Une fois un domaine actif, chaque lien de partage qui lui est associé reçoit un slug personnalisé au lieu du code à 8 caractères par défaut. Par exemple : forms.votreentreprise.com/feedback au lieu de form.formbase.so/a1b2c3d4.

Règles pour les slugs :

• 3 à 64 caractères
• Lettres minuscules, chiffres et tirets uniquement
• Ne peut pas commencer ou se terminer par un tiret
• Doit être unique par domaine

• Sept slugs sont réservés : login, auth-callback, preview, payment, api, admin, et health

L’URL form.formbase.so/<code> d’origine d’un lien continue de fonctionner après l’attribution d’un slug, tout comme le même code à 8 caractères sur votre propre nom d’hôte. Rien de ce que vous avez déjà imprimé ou envoyé par e-mail ne cesse de fonctionner.

Métadonnées de prévisualisation sociale

Chaque domaine dispose de ses propres paramètres de prévisualisation sociale — le titre, la description, l’image et le favicon qui apparaissent lorsqu’un lien est partagé sur les réseaux sociaux ou les applications de messagerie. Ouvrez l’éditeur de métadonnées en cliquant sur l’icône de curseurs sur la carte du domaine. Un bouton “Masquer des moteurs de recherche” vous permet d’ajouter une balise noindex.

Les formulaires peuvent également remplacer les valeurs par défaut du domaine par des métadonnées propres à chaque formulaire. L’ordre de priorité est : paramètres par formulaire → valeurs par défaut du domaine → image de couverture du formulaire → prévisualisation formbase générique. Cela vous permet de définir une base de marque sur le domaine et de ne personnaliser les formulaires individuels que si nécessaire.

Limites

• Le quota de domaines est une réserve commune partagée entre les domaines de formulaires personnalisés et les domaines d’e-mail personnalisés — chaque domaine ajouté compte dans le même plafond

• Jusqu’à 5 domaines au total par workspace sur Pro, jusqu’à 20 au total sur Business

• Les domaines racine nus (ex. : votreentreprise.com sans sous-domaine) ne sont pas pris en charge — utilisez un sous-domaine comme forms.votreentreprise.com

• Les domaines personnalisés nécessitent un plan Pro ou Business

• La protection contre les bots sur les formulaires avec domaine personnalisé requiert vos propres clés Cloudflare Turnstile — configurez-les sur la même page Domaines

Ce qui se passe si votre plan expire

Si votre abonnement prend fin ou qu’un paiement échoue, les domaines connectés continuent de servir vos formulaires pendant environ 60 jours. Passé ce délai, le domaine se déconnecte et vos liens de partage reviennent automatiquement aux URLs formbase.so par défaut — les formulaires continuent de collecter des réponses, mais les favoris et les codes QR imprimés pointant vers l’URL personnalisée cessent de fonctionner. Les e-mails de période de grâce indiquent la date exacte d’interruption. Réabonnez-vous avant cette date et rien ne change ; après, ajoutez à nouveau le domaine depuis la page Domaines. Voir passer à un plan supérieur ou inférieur.

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