Función de Pro
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Marca y dominios
Dominios personalizados
Reemplaza la URL predeterminada form.formbase.so con tu propio dominio — como forms.tuempresa.com. Los encuestados ven tu marca en la barra de direcciones y tienes control total sobre los metadatos de la vista previa en redes sociales. El SSL se aprovisiona automáticamente.
Configurar un dominio personalizado
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Abre la página de Dominios
Haz clic en Dominios en la barra lateral.
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Añade un dominio
Haz clic en Agregar dominio e introduce el nombre de host (p. ej., forms.tuempresa.com). Debe tener al menos tres partes, así que un dominio raíz simple como tuempresa.com no se acepta.
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Añade el registro CNAME
En tu proveedor de DNS, crea un registro CNAME que apunte tu subdominio a form.formbase.so. Los pasos exactos varían según el proveedor (Cloudflare, GoDaddy, Namecheap, etc.).
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Haz clic en "Verificar DNS"
formbase comprueba el registro y, en cuanto se resuelve, emite un certificado SSL. Nada se actualiza automáticamente en segundo plano, así que vuelve a hacer clic en Verificar DNS al cabo de unos minutos si el dominio sigue pendiente — la velocidad de propagación depende de tu proveedor de DNS, no de nosotros.
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Empieza a usar el dominio
Una vez que el estado muestre Activo, puedes asignar el dominio a cualquier enlace compartido. Crea o edita un enlace compartido, elige el dominio en el desplegable y establece un slug personalizado.
Registro DNS
Crea un único registro CNAME en tu proveedor de DNS:
| Campo | Valor |
|---|---|
| Tipo | CNAME |
| Nombre | Tu subdominio (p. ej., forms) |
| Destino | form.formbase.so |
No se necesitan registros TXT ni A. formbase gestiona la verificación del dominio y los certificados de seguridad automáticamente mediante el registro CNAME.
Estado del dominio
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| DNS pendiente | formbase aún no ha detectado el registro CNAME. Verifica el registro y espera unos minutos para que surta efecto. |
| Verificando SSL | El CNAME está verificado y formbase está configurando el certificado de seguridad. Normalmente se completa en minutos. |
| Activo | El dominio está activo. Ya puedes asignarlo a enlaces compartidos. |
| Error | Algo salió mal — normalmente un CNAME faltante o incorrecto. Revisa tus registros DNS y haz clic en Verificar DNS para reintentar. |
El estado solo cambia cuando lo solicitas. Verificar DNS en la tarjeta del dominio ejecuta la comprobación; no hay sondeo en segundo plano, así que un dominio permanece en DNS pendiente hasta que vuelvas a hacer clic en él.
En un dominio activo, haz clic en el icono de enlace de la tarjeta del dominio para ver qué enlaces compartidos usan ese dominio en este momento.
Slugs personalizados
Una vez que un dominio está activo, cada enlace compartido asignado a él obtiene un slug personalizado en lugar del código predeterminado
de 8 caracteres. Por ejemplo: forms.tuempresa.com/feedback en lugar de form.formbase.so/a1b2c3d4.
Reglas para los slugs:
- Entre 3 y 64 caracteres
- Solo letras minúsculas, números y guiones
- No puede empezar ni terminar con un guion
- Debe ser único por dominio
Hay siete slugs reservados:
login,auth-callback,preview,payment,admin,apiyhealth
La URL original de un enlace, form.formbase.so/<código>, sigue funcionando después de asignarle un slug, y lo mismo
ocurre con ese mismo código de 8 caracteres en tu propio dominio. Nada de lo que ya imprimiste o enviaste por correo deja de funcionar.
Metadatos de vista previa en redes sociales
Cada dominio tiene su propia configuración de vista previa en redes sociales — el título, la descripción, la imagen y el favicon que aparecen cuando alguien comparte un enlace en redes sociales o aplicaciones de mensajería. Abre el editor de metadatos haciendo clic en el icono de controles deslizantes de la tarjeta del dominio. Un interruptor “Ocultar de los motores de búsqueda” te permite añadir una etiqueta noindex.
Los formularios también pueden anular los valores predeterminados del dominio con metadatos por formulario. El orden de prioridad es: configuración por formulario → valores predeterminados del dominio → imagen de portada del formulario → vista previa genérica de formbase. Esto significa que puedes establecer una base de marca en el dominio y personalizar formularios individuales solo cuando sea necesario.
Límites
La cuota de dominios es un pool único compartido entre dominios de formularios personalizados y dominios de correo electrónico personalizados — cada dominio que añades cuenta para el mismo límite
Hasta 5 dominios en total por espacio de trabajo en Pro, hasta 20 en total en Business
Los dominios raíz sin subdominio (p. ej., tuempresa.com sin subdominio) no son compatibles — usa un subdominio como forms.tuempresa.com
Los dominios personalizados requieren un plan Pro o Business
La protección contra bots en formularios con dominio personalizado requiere tus propias claves de Cloudflare Turnstile — configúralas en la misma página de Dominios
Eliminar un dominio
Eliminar un dominio personalizado lo desvincula de todos los enlaces compartidos que lo usan. Esos enlaces vuelven a la URL predeterminada form.formbase.so. Los encuestados con marcadores a la URL del dominio personalizado anterior verán un error, pero la URL del enlace compartido predeterminado seguirá funcionando.
Qué ocurre si tu plan caduca
Si tu suscripción termina o un pago falla, los dominios conectados siguen sirviendo tus formularios durante aproximadamente 60 días. Después, el dominio se desconecta y tus enlaces de compartir vuelven automáticamente a las URLs predeterminadas de formbase.so — los formularios siguen recopilando respuestas, pero los marcadores y códigos QR impresos que apunten a la URL con tu marca dejan de funcionar. Los emails del período de gracia indican la fecha exacta de corte. Vuelve a suscribirte antes de esa fecha y nada cambia; después, añade el dominio de nuevo desde la página de Dominios. Consulta subir y bajar de plan.