Fonctionnalité Pro
Il vous faut au moins le plan Pro. Comparer les plans →
Image de marque et domaines
Domaines e-mail personnalisés
Les e-mails de notification envoyés à vous et à vos répondants proviennent de votre domaine (par ex. noreply@votreentreprise.com) plutôt que de noreply@formbase.so. Meilleure délivrabilité, meilleure image de marque.
Ce que cela améliore
- Image de marque — les destinataires voient votre domaine dans le champ De
- Délivrabilité — les e-mails provenant d’un domaine que vous avez authentifié arrivent plus fiablement dans les boîtes de réception
- Gestion des réponses — si un répondant clique sur répondre, l’e-mail est envoyé vers la boîte de réception de votre domaine plutôt que vers une adresse non surveillée
Configuration
- 1
Ouvrez la page Domaines
Cliquez sur Domaines dans la barre latérale et faites défiler jusqu’à la section Domaines e-mail. Nécessite un abonnement Pro ou Business.
- 2
Cliquez sur "Ajouter un domaine e-mail"
Saisissez le domaine depuis lequel vous souhaitez envoyer des e-mails (par ex. votreentreprise.com).
- 3
Ajoutez les enregistrements DNS
formbase affiche trois enregistrements CNAME — des clés DKIM qui prouvent aux fournisseurs de messagerie que les e-mails viennent bien de vous. Copiez chaque Nom et Valeur chez votre fournisseur DNS exactement comme indiqué.
- 4
Cliquez sur "Vérifier DNS"
La carte passe de DNS en attente à Vérifié une fois que les trois enregistrements se résolvent. Rien ne sonde en arrière-plan, donc si elle affiche encore "DNS non vérifié", attendez quelques minutes puis cliquez à nouveau sur Vérifier DNS.
- 5
Sélectionnez le domaine dans les paramètres du formulaire
Ouvrez Paramètres du formulaire → Notifications par e-mail et trouvez le paramètre Domaine personnalisé. Choisissez votre domaine vérifié — les e-mails sont alors envoyés depuis noreply@votredomaine.com. Seuls les domaines vérifiés apparaissent dans la liste déroulante, et chaque formulaire choisit le sien.
Limites
Le quota de domaines est une réserve commune partagée avec les domaines de formulaires personnalisés. Pro autorise 5 domaines au total et Business 20 — ainsi, sur Pro, si vous avez ajouté 3 domaines de formulaire, il vous reste 2 emplacements pour des domaines e-mail.
Sans domaine e-mail personnalisé, les notifications proviennent de noreply@formbase.so. Si vous supprimez un domaine vérifié ultérieurement, les formulaires qui l’utilisent reviennent à noreply@formbase.so d’eux-mêmes.
Particularités des fournisseurs DNS
Certains fournisseurs DNS ajoutent leur propre sous-domaine ou refusent certains types d’enregistrements. Si la vérification échoue, vérifiez que les enregistrements apparaissent exactement tels qu’indiqués — sans points de fin ajoutés ou supprimés.