# Aanvragen opzoeken, eraan herinneren en annuleren

Zoek een aanvraag op met je eigen External ID, lees zijn status en antwoorden, stuur de ontvanger een herinnering, of annuleer hem, allemaal vanuit een Zap.

## Aanvragen opzoeken, eraan herinneren en annuleren

Vier formbase-acties werken op een aanvraag die al bestaat. Een typische Zap zoekt de aanvraag op met het id waaronder jouw systeem hem kent, en herinnert of annuleert hem dan.

<p>
  Je hebt een <a href="/nl/guides/zapier/connect">formbase-verbinding in Zapier</a> nodig en een aanvraag aangemaakt met een External ID,
  zoals in <a href="/nl/guides/zapier/send-a-request">Een aanvraag vanuit een Zap versturen</a>. Dezelfde acties bestaan in het dashboard;
  zie <a href="/nl/requests/managing-requests">De pagina Aanvragen</a>.
</p>

<h2 id="find-a-request">Een aanvraag opzoeken op External ID</h2>

<p>
  Je CRM kent de deal als <code>deal-1042</code>, niet aan de hand van het aanvraag-id van formbase. Voeg een formbase-actie toe met het
  event <strong>Find Request</strong> en koppel je eigen id aan <strong>External ID</strong>:
</p>

<ul>
  <li>
    <strong>Form</strong> beperkt de zoekopdracht tot één formulier. Laat het leeg om de hele werkruimte te doorzoeken.
  </li>
  <li>
    <strong>Include Test Requests</strong> staat standaard uit, dus een aanvraag aangemaakt met Test Request aan wordt niet gevonden. Zet
    het aan terwijl je de Zap bouwt met testaanvragen.
  </li>
  <li>
    Als meerdere aanvragen dezelfde External ID delen, komt de nieuwste eerst, en gebruikt Zapier die tenzij je{' '}
    <strong>If multiple search results are found</strong> wijzigt.
  </li>
</ul>

<p>Het resultaat is de hele aanvraag: zijn status, uitkomst, ontvanger, tijdstempels, en wat je vooraf hebt ingevuld en vergrendeld.</p>

<h2 id="get-a-request">Antwoorden lezen met Get Request</h2>

<p>
  <strong>Get Request</strong> neemt een <strong>Request</strong>: koppel het Request ID van een stap Create Request, een stap Find Request
  of een aanvraagtrigger. Het geeft de aanvraag terug plus zijn link, en zodra de aanvraag is voltooid, de antwoorden. Kies het formulier
  van de aanvraag onder <strong>Form</strong> zodat de antwoorden worden gelabeld met de vraagtitels; zonder dat komen ze binnen onder hun
  veldsleutels.
</p>

<h2 id="remind">Een herinnering sturen met Remind Request</h2>

<p>
  <strong>Remind Request</strong> mailt de ontvanger nu een herinnering. Geplande herinneringen gaan nog steeds uit zoals gepland. Het werkt
  wanneer:
</p>

<ul>
  <li>de aanvraag in behandeling is, zijn vervaldatum nog niet is gepasseerd, en een e-mailadres van de ontvanger heeft,</li>
  <li>de werkruimte op Pro of Business zit,</li>
  <li>
    de laatste herinnering minstens tien minuten geleden is verstuurd, en de aanvraag in totaal minder dan acht herinneringen heeft gehad.
    Zie <a href="/nl/requests/invitations-and-reminders#manual">Nu iemand achternazitten</a>.
  </li>
</ul>

<p>Een testaanvraag krijgt nooit een herinnering.</p>

<h2 id="cancel">Een aanvraag intrekken met Cancel Request</h2>

<p>
  <strong>Cancel Request</strong> trekt een aanvraag in behandeling in. De link stopt met werken, en de ontvanger ziet een melding van
  intrekking in plaats van het formulier. Vul <strong>Reason</strong> in om vast te leggen waarom: dat blijft op de aanvraag staan en wordt
  gedragen door de trigger <a href="/nl/guides/zapier/request-outcome">Request Canceled</a>, zodat een andere Zap het je team kan laten
  weten.
</p>

> ℹ️ **Alleen aanvragen in behandeling kunnen worden geannuleerd**
> <p>
>     Een voltooide, verlopen of al geannuleerde aanvraag blijft zoals hij is, en de stap mislukt met een foutmelding zoals{' '}
>     <em>This request is already canceled and cannot be canceled.</em>
>   </p>

<h2 id="next">Vervolgens</h2>

<div class="not-prose grid gap-3 sm:grid-cols-2 mb-8">
  - [Alle handleidingen](/nl/guides/overview)
  - [De pagina Aanvragen](/nl/requests/managing-requests) — Dezelfde acties in het dashboard.
</div>