# Requests nachschlagen, daran erinnern und stornieren

Finde einen Request über deine eigene External ID, lies seinen Status und seine Antworten, sende der empfangenden Person eine Erinnerung, oder storniere ihn, alles aus einem Zap.

## Requests nachschlagen, daran erinnern und stornieren

Vier formbase-Aktionen arbeiten mit einem bereits bestehenden Request. Ein typischer Zap findet den Request über die ID, unter der ihn dein System kennt, und erinnert dann daran oder storniert ihn.

<p>
  Du brauchst eine <a href="/de/guides/zapier/connect">formbase-Verbindung in Zapier</a> und einen mit einer External ID erstellten Request,
  wie in <a href="/de/guides/zapier/send-a-request">Einen Request aus einem Zap senden</a>. Dieselben Aktionen gibt es im Dashboard; siehe{' '}
  <a href="/de/requests/managing-requests">Die Requests-Seite</a>.
</p>

<h2 id="find-a-request">Einen Request über die External ID finden</h2>

<p>
  Dein CRM kennt den Deal als <code>deal-1042</code>, nicht über formbases Request-ID. Füge eine formbase-Aktion mit dem Event{' '}
  <strong>Find Request</strong> hinzu und ordne deine ID <strong>External ID</strong> zu:
</p>

<ul>
  <li>
    <strong>Form</strong> schränkt die Suche auf ein Formular ein. Lass es leer, um den ganzen Workspace zu durchsuchen.
  </li>
  <li>
    <strong>Include Test Requests</strong> ist standardmäßig aus, ein mit aktiviertem Test Request erstellter Request wird also nicht
    gefunden. Schalte es an, während du den Zap mit Testanfragen baust.
  </li>
  <li>
    Teilen sich mehrere Requests dieselbe External ID, kommt der neueste zuerst, und Zapier nutzt ihn, sofern du{' '}
    <strong>If multiple search results are found</strong> nicht änderst.
  </li>
</ul>

<p>
  Das Ergebnis ist der ganze Request: sein Status, sein Ergebnis, die empfangende Person, Zeitstempel, und was du vorausgefüllt und gesperrt
  hast.
</p>

<h2 id="get-a-request">Die Antworten mit Get Request lesen</h2>

<p>
  <strong>Get Request</strong> nimmt einen <strong>Request</strong> entgegen: ordne die Request ID aus einem Create-Request-Schritt, einem
  Find-Request-Schritt oder einem Request-Trigger zu. Es gibt den Request plus seinen Link zurück, und sobald der Request abgeschlossen ist,
  die Antworten. Wähle das Formular des Requests unter <strong>Form</strong>, damit die Antworten mit den Fragetiteln beschriftet sind; ohne
  das kommen sie unter ihren Feldschlüsseln an.
</p>

<h2 id="remind">Mit Remind Request eine Erinnerung senden</h2>

<p>
  <strong>Remind Request</strong> schickt der empfangenden Person jetzt eine Erinnerungs-E-Mail. Geplante Erinnerungen gehen weiterhin wie
  vorgesehen raus. Es funktioniert, wenn:
</p>

<ul>
  <li>der Request aussteht, sein Ablaufdatum noch nicht erreicht hat, und eine E-Mail-Adresse für die empfangende Person hat,</li>
  <li>der Workspace auf Pro oder Business ist,</li>
  <li>
    die letzte Erinnerung mindestens zehn Minuten her ist, und der Request insgesamt weniger als acht Erinnerungen hatte. Siehe{' '}
    <a href="/de/requests/invitations-and-reminders#manual">Jetzt nachhaken</a>.
  </li>
</ul>

<p>Eine Testanfrage wird nie erinnert.</p>

<h2 id="cancel">Mit Cancel Request einen Request zurückziehen</h2>

<p>
  <strong>Cancel Request</strong> zieht einen ausstehenden Request zurück. Der Link funktioniert nicht mehr, und die empfangende Person
  sieht statt des Formulars einen Hinweis auf den Rückzug. Trag in <strong>Reason</strong> ein, warum: Das bleibt am Request und wird vom
  Trigger <a href="/de/guides/zapier/request-outcome">Request Canceled</a> mitgeführt, sodass ein anderer Zap es deinem Team sagen kann.
</p>

> ℹ️ **Nur ausstehende Requests können storniert werden**
> <p>
>     Ein abgeschlossener, abgelaufener oder bereits stornierter Request bleibt, wie er ist, und der Schritt schlägt mit einem Fehler fehl wie{' '}
>     <em>This request is already canceled and cannot be canceled.</em>
>   </p>

<h2 id="next">Als Nächstes</h2>

<div class="not-prose grid gap-3 sm:grid-cols-2 mb-8">
  - [Alle Anleitungen](/de/guides/overview)
  - [Die Requests-Seite](/de/requests/managing-requests) — Dieselben Aktionen im Dashboard.
</div>