# Voyez les réponses arriver

Une seule boîte de réception pour les deux canaux — où atterrissent les réponses, comment être notifié, et comment les acheminer.

## Voyez les réponses arriver

Une demande et un lien public se déversent au même endroit. Voici cet endroit, comment être averti quand quelque chose y atterrit, et comment le pousser vers le reste de votre pile.

<h2 id="where">Une seule boîte de réception, deux canaux</h2>

<p>
  Ouvrez le formulaire et cliquez sur <strong>Soumissions</strong> dans la barre d'outils supérieure. Cela ouvre la liste des réponses ;
  chaque réponse est là, d'où qu'elle vienne, et la colonne <strong>Canal</strong> indique par quel canal chacune est arrivée :
</p>

<p>
  La demande de test à laquelle vous avez répondu n'est pas là : une soumission de test est stockée sur la demande, mais tenue à l'écart de
  la boîte de réception, des compteurs, des exports et de vos intégrations. Le lien public auquel vous avez répondu, lui, y figure.
</p>

<p>Le même bouton de la barre d'outils propose trois vues :</p>
<ul>
  <li>
    <strong>Résumé</strong> — graphiques et ventilations par question.
  </li>
  <li>
    <strong>Soumissions</strong> — liste complète des réponses, avec recherche, filtres, et <strong>Télécharger en CSV</strong> ou{' '}
    <strong>Télécharger en Excel</strong>.
  </li>
  <li>
    <strong>Analyses</strong> — entonnoir de complétion, appareils et sources de trafic, filtrable par canal (<em>Pro</em>).
  </li>
</ul>
<p>
  Consultez <a href="/fr/submissions-analytics/submission-inbox">la boîte de réception des soumissions</a> pour le guide complet.
</p>

> ℹ️ **Une demande a aussi sa propre page**
> <p>
>     La boîte de réception détient les réponses. La <a href="/fr/requests/managing-requests">page Demandes</a> détient tout ce qui les
>     entoure : qui n'a pas encore ouvert, ce que vous avez prérempli, quels rappels sont partis, et si le callback a été accepté. Les
>     réponses sont dans la boîte de réception ; l'état de la demande est sur la page Demandes.
>   </p>

<h2 id="notifications">Soyez notifié</h2>

  <p>
    Ouvrez <strong>Paramètres → Notifications par e-mail</strong> et activez <strong>Notifier lors d'une nouvelle réponse</strong>. Votre
    propre adresse est déjà renseignée. Cette option fonctionne sur le plan Gratuit, sans mise à niveau nécessaire. Avec Pro, vous pouvez
    ajouter des destinataires supplémentaires et personnaliser l'objet et le corps du message. Consultez{' '}
    <a href="/fr/submissions-analytics/self-notifications">les notifications personnelles</a> pour plus de détails.
  </p>

  <p>
    Vous souhaitez que la personne qui a répondu reçoive aussi une confirmation ? Activez{' '}
    <strong>Envoyer une confirmation au répondant</strong> <em>(Pro)</em> depuis le même panneau. Sur une demande, elle est envoyée au
    destinataire que vous avez nommé. Consultez{' '}
    <a href="/fr/submissions-analytics/respondent-notifications">les notifications aux répondants</a>.
  </p>

<h2 id="route">Acheminez les réponses en aval</h2>

<p>Les notifications informent une personne. Ces deux-là informent un système — et celui qu'il vous faut dépend du canal :</p>

<ul>
  <li>
    Les <strong>intégrations</strong> diffusent chaque soumission dès qu'elle arrive. Connectez{' '}
    <a href="/fr/integrations/google-sheets">Google Sheets</a>, <a href="/fr/integrations/notion">Notion</a>,{' '}
    <a href="/fr/integrations/slack">Slack</a>, <a href="/fr/integrations/airtable">Airtable</a>,{' '}
    <a href="/fr/integrations/discord">Discord</a>, <a href="/fr/integrations/linear">Linear</a>,{' '}
    <a href="/fr/integrations/github">GitHub</a>, ou un <a href="/fr/integrations/webhooks">webhook</a> signé depuis{' '}
    <strong>Paramètres → Intégrations</strong>. Sheets, Notion, Airtable et Linear synchronisent aussi les réponses passées quand vous les
    connectez.
  </li>
  <li>
    Les <strong>callbacks</strong> appartiennent à une seule demande. Au lieu de « une soumission a eu lieu », votre flux de travail est
    informé que « la demande que vous attendiez s'est terminée », avec les réponses classées par clé de champ — et il est aussi informé en
    cas d'expiration et d'annulation. <a href="/fr/requests/callbacks">Callbacks et signature →</a>
  </li>
</ul>

<h2 id="next-steps">Étapes suivantes</h2>
<div class="not-prose grid gap-3 sm:grid-cols-2">
  - [Découvrir le tableau de bord](/fr/getting-started/dashboard) — Barre latérale, sélecteur d'espace de travail, IA et emplacement de chaque paramètre
  - [Boîte de réception des soumissions](/fr/submissions-analytics/submission-inbox) — Filtrer, rechercher, trier et examiner chaque réponse
  - [Notifications personnelles](/fr/submissions-analytics/self-notifications) — Recevez un e-mail à chaque nouvelle réponse
  - [Notifications aux répondants](/fr/submissions-analytics/respondent-notifications) — Confirmez aux répondants avec un objet, un corps et un PDF personnalisés
</div>