# Ve llegar las respuestas

Una sola bandeja para ambos canales — dónde llegan las respuestas, cómo recibir notificaciones y cómo enrutarlas.

## Ve llegar las respuestas

Una solicitud y un enlace público van a parar al mismo sitio. Aquí está ese sitio, cómo enterarte cuando llega algo, y cómo empujarlo hacia el resto de tu stack.

<h2 id="where">Una bandeja, ambos canales</h2>

<p>
  Abre el formulario y haz clic en <strong>Envíos</strong> en la barra de herramientas superior. Se abre en la lista de respuestas; cada
  respuesta está aquí, venga de donde venga, y la columna <strong>Canal</strong> indica por qué canal llegó cada una:
</p>

<p>
  La solicitud de prueba que respondiste no está aquí: una respuesta de prueba se guarda en la solicitud, pero se deja fuera de la bandeja,
  los recuentos, las exportaciones y tus integraciones. El enlace público que respondiste sí está.
</p>

<p>El mismo botón de la barra de herramientas tiene tres vistas:</p>
<ul>
  <li>
    <strong>Resumen</strong> — gráficos y desglose por pregunta.
  </li>
  <li>
    <strong>Respuestas</strong> — la lista completa de respuestas, con búsqueda, filtros y <strong>Descargar como CSV</strong> o{' '}
    <strong>Descargar como Excel</strong>.
  </li>
  <li>
    <strong>Análisis</strong> — embudo de finalización, dispositivos y fuentes de tráfico, filtrable por canal (<em>Pro</em>).
  </li>
</ul>
<p>
  Consulta <a href="/es/submissions-analytics/submission-inbox">bandeja de respuestas</a> para el recorrido completo.
</p>

> ℹ️ **Una solicitud también tiene su propia página**
> <p>
>     La bandeja guarda las respuestas. La <a href="/es/requests/managing-requests">página de Solicitudes</a> guarda todo lo que hay
>     alrededor: quién no ha abierto todavía, qué precompletaste, qué recordatorios se enviaron y si el callback se aceptó. Las respuestas
>     están en la bandeja; el estado de la solicitud está en la página de Solicitudes.
>   </p>

<h2 id="notifications">Recibe notificaciones</h2>

  <p>
    Abre <strong>Configuración → Notificaciones por correo</strong> y activa <strong>Notificar en nuevo envío</strong>. Tu propia dirección
    ya viene rellenada. Funciona en el plan gratuito, no necesitas actualizar. En Pro, puedes añadir más destinatarios y escribir tu propio
    asunto y cuerpo. Consulta <a href="/es/submissions-analytics/self-notifications">notificaciones propias</a> para más detalles.
  </p>

  <p>
    ¿Quieres que la persona que respondió también reciba una confirmación? Activa <strong>Enviar confirmación al encuestado</strong>{' '}
    <em>(Pro)</em> desde el mismo panel. En una solicitud, va al destinatario que nombraste. Consulta{' '}
    <a href="/es/submissions-analytics/respondent-notifications">notificaciones al respondente</a>.
  </p>

<h2 id="route">Enruta las respuestas</h2>

<p>Las notificaciones avisan a una persona. Estas dos avisan a un sistema — y cuál quieres depende del canal:</p>

<ul>
  <li>
    <strong>Integraciones</strong> distribuyen cada respuesta en cuanto llega. Conecta{' '}
    <a href="/es/integrations/google-sheets">Google Sheets</a>, <a href="/es/integrations/notion">Notion</a>,{' '}
    <a href="/es/integrations/slack">Slack</a>, <a href="/es/integrations/airtable">Airtable</a>,{' '}
    <a href="/es/integrations/discord">Discord</a>, <a href="/es/integrations/linear">Linear</a>,{' '}
    <a href="/es/integrations/github">GitHub</a>, o un <a href="/es/integrations/webhooks">webhook</a> firmado desde{' '}
    <strong>Configuración → Integraciones</strong>. Sheets, Notion, Airtable y Linear también sincronizan las respuestas anteriores cuando
    los conectas.
  </li>
  <li>
    <strong>Callbacks</strong> pertenecen a una solicitud. En lugar de "ocurrió una respuesta", a tu flujo de trabajo se le dice "la
    solicitud que esperabas terminó", con las respuestas indexadas por clave de campo — y también se le avisa en caso de expiración y
    cancelación. <a href="/es/requests/callbacks">Callbacks y firma →</a>
  </li>
</ul>

<h2 id="next-steps">Próximos pasos</h2>
<div class="not-prose grid gap-3 sm:grid-cols-2">
  - [Recorre el panel](/es/getting-started/dashboard) — Barra lateral, selector de espacio de trabajo, IA y dónde se encuentra cada configuración
  - [Bandeja de respuestas](/es/submissions-analytics/submission-inbox) — Filtra, busca, ordena y revisa cada respuesta
  - [Notificaciones propias](/es/submissions-analytics/self-notifications) — Recibe un correo cuando lleguen nuevas respuestas
  - [Notificaciones al respondente](/es/submissions-analytics/respondent-notifications) — Confirma a los respondentes con asunto, cuerpo y PDF personalizados
</div>